Informativa sulle spedizioni

5. RESPONSABILITA’.

5.1 NP Design Studio non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore, nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

5.2 NP Design Studio non è responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

5.3 La responsabilità di NP Design Studio, in ogni caso, non è essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

6. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO.

6.1 NP Design Studio si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.

6.2 NP Design Studio potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all'utente.

7. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE.

7.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche ed integrazioni (Codice del Consumo) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico)

7.2 Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita la competenza territoriale è il Foro di Rimini.

8. TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE.

8.1 I costi di spedizione sono elaborati in considerazione dei volumi minimi di spedizione, delle fasce di peso e delle zone di destinazione delle spedizioni, nonché della tipologia di prodotto scelto dal cliente.

8.2 Le consegne sono effettuate presso l'indirizzo postale indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto memorizzato nell'Ordine d’Acquisto. Il Cliente è responsabile per l'indirizzo fornito. Non sarà ascrivibile alcuna responsabilità al Venditore per errori nella spedizione o errata consegna dei prodotti a causa di inesattezze o incompletezze nella compilazione da parte del Cliente dell'ordine d'acquisto.

8.3 Le indicazioni sulle tempistiche di spedizione sono inserite nella scheda riassuntiva di ciascun prodotto.

8.4 Il Vettore è il soggetto deputato alla materiale consegna al Cliente del bene acquistato. Il Vettore è individuato a discrezione del Venditore. Eventuali danni, ritardi o inadempimenti comunque imputabili al Vettore dovranno essere fatti valere dal Cliente direttamente nei confronti del Vettore, esonerando a tal fine espressamente da ogni responsabilità il Venditore.

8.5 Il Cliente prende atto ed accetta che un Ordine d'Acquisto comprendente più Beni venduti e spediti da Venditori diversi dà luogo ad una spedizione unica e farà fede come data di spedizione il prodotto con tempistiche maggiori.

8.6 ll Cliente prende atto ed accetta che un Ordine d'Acquisto comprendente più Beni acquistati dallo stesso Venditore, qualora i singoli Prodotti abbiano tempi di produzione diversi, farà fede come data di spedizione l'arrivo in magazzino del prodotto con tempistiche maggiori.

8.7 Si invitano, pertanto, i Clienti a controllare sempre i tempi di spedizione e consegna di ogni singolo articolo, anche se dello stesso Venditore.

8.8 Le spedizioni in Italia sono gratuite per ordini superiori ai 250€, per San Marino sono gratuite.

8.9 In caso di pagamento con Bonifico Bancario, il sito web www.exclusivedesignhouse.com prenderà in carico l’ordine solo dopo verifica dell’accredito del pagamento. Pertanto, ai tempi di consegna indicati nella mail di Riepilogo ordine, andranno sommati i tempi di attesa dell'accredito.

8.10 Il rischio della perdita o del danneggiamento del bene, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal Vettore, entra materialmente in possesso del bene.

8.11 Per acquisti in cui la nazione del Venditore che spedisce il bene e la nazione del Cliente che lo riceve sono differenti, potrebbero essere applicati dazi doganali aggiuntivi al momento della consegna della merce. Si invita il Cliente a contattare l'ufficio doganale del proprio paese per verificare eventuali tasse accessorie.

9. MODALITA' DI CONSEGNA.

9.1 Le consegne sono effettuate dal Vettore individuato a discrezione del Venditore, nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00. Non è possibile scegliere l’orario, né il giorno di consegna, è consigliabile quindi indicare un indirizzo di consegna in cui sia sempre presente qualcuno e, comunque, secondo le disponibilità comunicate dal Vettore stesso.

9.2 Il Venditore comunicherà al Cliente ogni strumento utile al fine di individuare correttamente la tracciabilità della spedizione, non appena avrà ricevuto tali informazioni dal Vettore.

9.3 Le consegne sono previste al piano terra.

9.4 Se avete domande specifiche sulla spedizione o se avete esigenze di spedizione particolari, il team di eh! è sempre disponibile all'indirizzo e-mail info@exclusivedesignhouse.com.

10. RICEVIMENTO DELLA MERCE.

10.1 Per la sicurezza dell’acquisto, al momento della consegna da parte del Vettore, occorrerà verificare:

i) che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e, comunque, conforme alle caratteristiche standard di un pacco;

ii) che il nastro adesivo sia integro e non manomesso;

iii) che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnati.

10.2 Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al Vettore con la “non accettazione” per evidente danno del contenuto o l’accettazione con riserva di controllo del contenuto.

10.3 La difformità e i danni riscontrati all’imballo devono essere chiaramente espressi con l’apposizione sulla lettera di vettura della dicitura “accettazione con riserva” o “riserva di controllo pacco imballo integro” avendo cura di specificare la tipologia di difetto riscontrato (es. aperto, imballo rovinato sul lato, scatolo non integro sul fondo, pacco bagnato, ecc).

10.4 Il ricevimento senza riserve della spedizione farà decadere i diritti al risarcimento del danno, tranne nel caso di perdita o avaria delle merci non riconoscibili al momento della consegna.

10.5 Il Venditore in tali casi deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

11. MANCATO RECAPITO E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO.

11.1 In caso di mancato recapito per assenza del destinatario, il Vettore lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna e la merce tornerà nella filiale più vicina. Nell'avviso saranno indicati i dati per ricontattare il Vettore secondo le modalità dallo stesso stabilite al fine di procedere con la consegna della merce.

11.2 Nel caso in cui il Cliente non proceda al ritiro della merce secondo le modalità indicate dal Vettore, il Cliente dovrà seguire le indicazioni fornite direttamente dal Vettore, e altresì sopportare i costi derivanti dall’eventuale deposito della merce.

11.3 Decorsi 30 giorni dal mancato ritiro della merce, il contratto si riterrà risolto e il venditore provvederà al rimborso dell’importo, al netto dei costi di rispedizione al mittente. Non saranno rimborsati eventuali spese di sdoganamento.

12. DIRITTO DI RECESSO.

12.1 Il Cliente ha diritto di esercitare il recesso dal presente contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Il diritto di recesso si esercita inviando una e-mail al seguente indirizzo info@exclusivedesignhouse.com, comunicando: nominativo del richiedente, codice e descrizione dell'articolo, estremi per effettuare il rimborso. Per quanto non disciplinato il cliente prende atto che il diritto di recesso rimane regolato dagli articoli 54-59 del Codice del Consumo (d.lgs 206/2005 e smi).

12.2 Una volta esercitato il diritto di recesso, il cliente dovrà spedire la merce oggetto della transazione esattamente nelle stesse condizioni in cui l’ha ricevuta.

12.3 Il Venditore contatterà un Vettore al fine di programmare il ritiro della merce oggetto di restituzione ed i costi della rispedizione saranno a carico di NP Design Studio.

12.4 NP Design Studio non si fa carico di eventuali spese di sdoganamento.

12.5 Il Cliente prende atto che non è possibile accettare resi di prodotti che sono stati personalizzati.

12.6 È condizione essenziale per l'esercizio del recesso da parte del Cliente che l'integrità della merce che si intende restituire sia preservata. In particolare i Prodotti non dovranno essere stati indossati, utilizzati, danneggiati, o essere carenti di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione etc..) e dovranno essere riconsegnati nel loro imballo originale.

13. RIMBORSI.

13.1 NP Design Studio, dopo aver ricevuto il reso, effettuerà le opportune verifiche e, in caso di esito positivo, invierà una mail per confermare il reso e la disposizione del rimborso entro trenta (30) giorni dalla data di ricezione dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

13.2 Ti ricordiamo anche che il tempo per ottenere il rimborso dipende dalle procedure interne del tuo Istituto di credito.

14. AGGIORNAMENTI.

Queste Condizioni Generali di vendita potranno essere modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi.